Adatkezelési tájékoztató | Best Kárpittisztítás
Best Kárpittisztítás

Közösségi média

Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési tájékoztató

Tájékoztatás a személyes adatok kezeléséről és az érintett jogairól

1. Adatkezelő adatai

Cégnév:

Best cleaning Agency Kft.

Székhely:

2220 Vecsés, Damjanich utca 21. 1. ajtó

Adószám:

12966684-2-43

Cégjegyzékszám:

01-09-403922

Telefonszám:

+36 30 145 4525

E-mail:

info@bestkarpittisztitas.hu

2. Az adatkezelési tájékoztató célja

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy a Best cleaning Agency Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) által kezelt személyes adatok és egyéb adatok kezelésére vonatkozó elveket és szabályokat meghatározza.

A tájékoztató rendelkezéseinek kialakításakor az Adatkezelő figyelembe vette az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendeletét (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) rendelkezéseit.

3. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során a következő alapelveket veszi figyelembe:

Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság

A személyes adatok kezelése jogszerűen, tisztességesen és az érintett számára átlátható módon történik.

Célhoz kötöttség

A személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történik.

Adattakarékosság

Az adatkezelés a cél szempontjából megfelelő és releváns kell, hogy legyen, és a szükséges mértékre kell korlátozódnia.

Pontosság

Az adatkezelő mindent megtesz annak érdekében, hogy az adatok pontosak és naprakészek legyenek.

Korlátozott tárolhatóság

A személyes adatok tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé.

Integritás és bizalmas jelleg

Az adatok kezelését oly módon végezzük, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága.

4. Az Adatkezelő által kezelt adatok

4.1. Kapcsolatfelvétel, árajánlatkérés

Adatkategória:
Név, telefonszám, email cím, cím (ha szolgáltatást helyszíni kiszállással kér)
Cél:
Kapcsolattartás, árajánlat elkészítése, szolgáltatás teljesítése
Jogalap:
Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont), illetve az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)
Időtartam:
Az árajánlat érvényességi idejéig, a szolgáltatás teljesítéséig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 5 évig

4.2. Szerződéses kapcsolat esetén

Adatkategória:
Név, telefonszám, email cím, lakcím/telephely címe, számlázási adatok
Cél:
Szerződés teljesítése, számlázás, kapcsolattartás
Jogalap:
Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont), jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont)
Időtartam:
A szerződéses jogviszony megszűnését követő 8 évig (számviteli bizonylatok esetén)

4.3. A weboldalon használt cookie-k (sütik)

Munkamenet cookie-k
Cél:
A weboldal megfelelő működésének biztosítása
Jogalap:
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése
Időtartam:
Böngésző bezárásáig
Google Analytics cookie-k
Cél:
Statisztikai célú adatgyűjtés a weboldal használatáról
Jogalap:
Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)
Időtartam:
2 év

5. Az érintettek jogai

Az érintettek a következő jogokkal rendelkeznek:

5.1. Tájékoztatáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a GDPR-ban meghatározott információkhoz hozzáférést kapjon.

5.2. Helyesbítéshez való jog

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, illetve jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok kiegészítését.

5.3. Törléshez való jog (elfeledtetéshez való jog)

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

  • a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
  • az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
  • az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
  • a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
  • a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.

5.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

  • az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
  • az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
  • az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
  • az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

5.5. Adathordozhatósághoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta.

5.6. Tiltakozáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben azt az adatkezelő jogos érdeke alapján végzi.

6. Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja, ideértve, többek között, adott esetben:

  • a személyes adatok álnevesítését és titkosítását;
  • a személyes adatok kezelésére használt rendszerek és szolgáltatások folyamatos bizalmas jellegének biztosítását, integritását, rendelkezésre állását és ellenálló képességét;
  • fizikai vagy műszaki incidens esetén az arra való képességet, hogy a személyes adatokhoz való hozzáférést és az adatok rendelkezésre állását kellő időben vissza lehet állítani;
  • az adatkezelés biztonságának garantálására hozott technikai és szervezési intézkedések hatékonyságának rendszeres tesztelésére, felmérésére és értékelésére szolgáló eljárást.

Az adatok kezelése során az Adatkezelő az informatikai eszközök működtetése tekintetében az alábbi intézkedéseket alkalmazza:

  • Rendszeres biztonsági mentések készítése
  • Vírusvédelmi szoftverek használata
  • Hozzáférések szabályozása és ellenőrzése
  • Tűzfal alkalmazása

7. Adattovábbítás

Az Adatkezelő az érintett személyes adatait harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére nem továbbítja, kivéve, ha erre jogszabályi kötelezettség alapján lenne szükség. Amennyiben ilyen adattovábbítás válik szükségessé, az érintett előzetes tájékoztatást kap.

8. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett az Adatkezelő által kezelt személyes adataival kapcsolatban jogsértést észlel, az alábbi jogorvoslati lehetőségekkel élhet:

8.1. Panasz az Adatkezelőnél

Az érintett panasszal élhet az Adatkezelőnél a fent megadott elérhetőségeken. A panaszt az Adatkezelő 30 napon belül kivizsgálja és tájékoztatja az érintettet a vizsgálat eredményéről.

8.2. Panasz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál

Az érintett panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu).

8.3. Bírósági jogérvényesítés

Az érintett jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A pert az érintett – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.

9. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A módosításról az Adatkezelő a honlapján közzétett hirdetmény formájában értesíti az érintetteket.

Jelen adatkezelési tájékoztató 2023. 05 01-től hatályos.

További kérdése van?

Ha bármilyen kérdése van az adatkezeléssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken: